Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

En el marco del servicio Listenpost podemos tratar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes que nos envíes por WhatsApp o por email al interesarte por el servicio.
• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y contraseña (almacenada de forma cifrada e irreversible) de los usuarios del panel.
• Datos de configuración: la información que introduces al crear tus campañas (grupos monitorizados, palabras clave, intención seleccionada) y el feedback que das sobre los avisos recibidos.
• Datos de navegación: dirección IP y registros técnicos de acceso, con fines de seguridad y mantenimiento del servicio.
• Datos de suscripción: si solicitas la guía gratuita, tu dirección de correo electrónico y la fecha, hora y dirección IP con las que diste y confirmaste tu consentimiento.

El servicio procesa además publicaciones de grupos públicos de Facebook, obtenidas a través de un proveedor de datos profesional. Estas publicaciones son de acceso público; los identificadores de sus autores se tratan de forma seudonimizada y no se utilizan para crear perfiles de esas personas ni para contactarlas de forma automatizada.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a tus consultas y gestionar el proceso de alta en el servicio.
• Prestar el servicio contratado: monitorizar los grupos configurados en tus campañas y enviarte alertas por correo electrónico.
• Dar soporte a través del grupo de WhatsApp asociado a la beta.
• Enviarte la guía gratuita que hayas solicitado y, si lo has consentido, correos posteriores con contenido sobre cómo vender en grupos de Facebook e información sobre Listenpost. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que incluye cada correo.
• Gestionar la facturación y la relación contractual.
• Garantizar la seguridad del servicio y mejorar su funcionamiento.

4. Base legal

• Ejecución de un contrato: el tratamiento necesario para prestarte el servicio y gestionar tu cuenta.
• Consentimiento: cuando nos escribes por WhatsApp o email interesándote por el servicio, cuando solicitas la guía gratuita y aceptas recibir nuestros correos (con confirmación en dos pasos), y cuando aceptas las cookies de publicidad.
• Interés legítimo: la seguridad del servicio, la prevención del fraude y la mejora del producto. El tratamiento de publicaciones de acceso público se ampara igualmente en el interés legítimo, con las garantías de seudonimización y minimización descritas.
• Obligación legal: la conservación de datos de facturación durante los plazos exigidos por la normativa fiscal.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (en particular, los derivados de obligaciones fiscales y mercantiles). Los datos de contacto de quienes no llegan a contratar el servicio se eliminan cuando dejan de ser necesarios para atender la consulta. Los datos de suscripción a la guía se conservan hasta que te des de baja, y se eliminan en un plazo máximo de 30 días desde entonces.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han formalizado los acuerdos correspondientes:

• Alojamiento: la infraestructura del servicio está alojada en la Unión Europea (Francia).
• Obtención de datos públicos: un proveedor profesional de datos que accede exclusivamente a contenido público de Facebook.
• Envío de correo electrónico: un proveedor de envío transaccional para la entrega de las alertas.
• Envío de boletines: una plataforma de email marketing con sede en la Unión Europea, para la entrega de la guía gratuita y los correos posteriores.
• Mensajería: el soporte se presta a través de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.

7. Cookies de terceros, medición de audiencia y publicidad

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de medición de audiencia de Google Ireland Ltd., que instala cookies de terceros en tu navegador. Nos permiten conocer, de forma agregada, cuántas personas visitan la página, desde dónde llegan y qué secciones consultan, con la única finalidad de mejorar el sitio y el servicio.

La información generada (incluida tu dirección IP, que Google trata de forma truncada) puede transferirse a servidores de Google LLC en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar cómo trata Google estos datos en su política de privacidad.

Puedes rechazar o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Estas cookies solo se usan en esta web pública; el panel de la aplicación no las utiliza.

Las páginas de la guía gratuita pueden utilizar además el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), que instala cookies de publicidad para medir qué anuncios traen visitas y suscripciones, y para mostrar anuncios de Listenpost en Facebook e Instagram. Estas cookies solo se instalan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar; si eliges «Solo las necesarias», no se cargan. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador. Meta puede transferir la información a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; consulta su política de privacidad.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a caio@detrasdelcodigo.com. Si eres autor de una publicación pública tratada por el servicio, puedes ejercer estos mismos derechos por la misma vía.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), contraseñas almacenadas con algoritmos de hash robustos, seudonimización de los identificadores de autores, control de acceso restringido a la infraestructura y copias de seguridad periódicas.

10. Modificaciones

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del propio servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.